SYSTÈME QUALITÉ
La société Grayel et Fils a toujours recherché la satisfaction de ses clients à travers la qualité de ses produits et de ses prestations.
Du fait de l’évolution des marchés et des exigences, notre société s’est développée de manière durable et constructive.
Nous garantissons la satisfaction de nos clients grâce à des produits et des services adaptés à leurs besoins.
Notre démarche qualité s’inscrit dans l’amélioration continue de notre Système de Management de la Qualité, construit sur le modèle ISO 9001.
Notre système s’appuie sur une base documentaire respectant les exigences de la norme (Manuel Qualité, Procédures, Instructions, Enregistrements, etc..).
Pour pérenniser cette démarche, et atteindre nos objectifs Qualité, notre stratégie s’appuie sur des indicateurs Qualité qui sont analysés régulièrement, puis repris à chaque revue de directions.
Nos principaux axes d’amélioration stratégiques :
- Un Système de Management de la Qualité répondant à l’ISO 9001 et en évolution continue.
- L’Assurance d’une traçabilité répondant aux exigences de la norme.
- L’amélioration continue du service au client, et de notre réactivité.
La société GRAYEL et fils s’est engagée dans la mise en place d’outils nécessaires et adaptés, en vue de garantir des produits de qualité et des services associés efficaces.
La satisfaction du client pour la prospérité de l’entreprise, tel est l’objectif affiché et vers lequel toutes nos actions convergent.
L’implication de nos équipes se fonde sur une sensibilisation à la culture qualité, sur des actions de formation, et sur la communication entre les acteurs de la société.
La société GRAYEL s’est engagée à appliquer une politique qualité dont l’objectif est : « La garantie et le respect de la qualité de nos produits ».
DOSSIER QUALITÉ
En fonction du type de matériel, et du secteur d’activité auquel est destiné l’équipement, nos dossiers de fabrication peuvent comporter :
- Une déclaration de conformité (suivant normes / réglementations applicables, ou suivant exigences du client) (exemple : DESP, TMD, RID/ADR, ATEX, etc…)
- Des plans dimensionnés de l’équipement
- Des certificats de conformité des matières (2.1 / 3.1)
- Un certificat d’état de surface (avec les valeurs de rugosité contrôlées)
- Un certificat de traitement de surface (polissage mécanique, électro polissage)
- Un certificat de test des soudures par ressuage
- Un cahier de soudage pour les équipements soudés (incluant des qualifications de modes opératoires, des qualifications d’opérateurs, etc…)
- Un certificat de test d’étanchéité
- Un certificat d’épreuve hydraulique
- Des notes de calculs
- Une attestation de contrôle par un organisme notifié (APAVE, Bureau VERITAS, DEKRA, etc…)