Gestion des données personnelles

GRAYEL et Fils s’engage à ce que le traitement des données personnelles, transitant sur notre site internet « https://www.grayel.com », soient conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés (loi n°2018-493 du 20 juin 2018).

1. Traitement des données collectées

GRAYEL et Fils est susceptible de traiter tout ou partie des données collectées sur son site internet https://www.grayel.com :

• Pour permettre la navigation sur le Site ainsi que la gestion et la traçabilité des prestations et services proposés aux utilisateurs (données de connexion et d’utilisation du Site, consultation, historique de navigation, commande, facturation, etc…)
• Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking,…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, adresses IP, mots de passe (…)
• Pour améliorer la navigation sur le Site internet.
• Pour conduire des enquêtes de satisfaction (adresse email).
• Pour mener des campagnes de communication (appels, courriels) : numéro de téléphone, adresse email.

GRAYEL et Fils s’engage à ne pas commercialiser vos données personnelles, qui sont uniquement utilisées en cas de nécessité ou pour réaliser des études statistiques et des analyses. 

D’une manière générale, vos données personnelles ne seront aucunement transmises à des tiers sans votre accord explicite préalable.

2. Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs du site https://www.grayel.com disposent des droits suivants :

• Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
• Droit à la limitation du traitement de leurs données (article 18 RGPD)
• Droit d’opposition au traitement de leurs données (article 21 RGPD)
• Droit à la portabilité des données qui auront été collectées ou qu’ils auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
• Droit de définir le sort de leurs données après leur disparition, et de choisir à qui le site https://www.grayel.fr devra communiquer (ou non) ses données.

Dès que GRAYEL et Fils a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, GRAYEL et Fils s’engage à détruire les données personnelles de l’utilisateur, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si un utilisateur souhaite savoir comment sont traitées ses données personnelles, ou demander à les rectifier, ou s’oppose à leur traitement, alors l’interlocuteur privilégié pour toute demande d’exercice de ses droits est le délégué à la protection des données (DPO) de GRAYEL et Fils.

Contacter le DPO :

• Envoyer un courrier électronique : grayel.contact@grayel.com
• Envoyer un courrier postal :

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que GRAYEL et Fils corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à GRAYEL et Fils par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de https://www.grayel.fr peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).